世界上没有一家公司会偶尔被排除在外语支持请求之外。然而，对于大多数公司来说，每种语言所占的份额往往不足以让他们雇佣精通这些语言的支持专家。
尽管如此，谁不想在无需花费数千美元的情况下，通过在Zendesk Support中添加应用而立即与外语用户打交道呢?
lockalise提供了解决方案，这是一个用于本地化自动化的B2B SaaS平台。
好消息是，你不需要有Lokalise的账户。从Zendesk Marketplace安装应用程序，就是这样!
关键特性
即时双向翻译
使用DeepL和谷歌Translate毫无延迟地翻译传入和传出消息。
免费使用
从Zendesk Marketplace安装该应用，无需支付一分钱即可获得所有好处。
简单的UI / UX
立即开始与你的客户交谈:整个翻译过程发生在内部笔记或通过侧边栏应用程序。
它是如何工作的
Lokalise自动检测票据的语言，并使用DeepL或谷歌Translate(当该语言不受DeepL支持时)将传入消息立即翻译为您的基本语言。
你可以使用侧边栏应用程序中的设置更改票的语言和基本语言。也可以添加团队使用的其他不可翻译语言。
特工开始内部笔记!以便将他们的信息翻译成车票的语言。
你的客户会得到实时的回复。
安装
单击Zendesk市场．
打开一个现有的票据，并单击应用程序侧边栏中的授权。
无需订阅任何第三方服务。
所有新票都将自动翻译。