这种集成可以从专业计划或更高的计划中获得。
动态内容(ZDC)允许您创建特殊类型的内容,然后可以通过占位符在自动化、宏、触发器和许多系统生成的消息中引用这些内容,例如当用户创建帐户时在电子邮件通知中发送的消息。动态内容是简化多语言支持的强大工具,因为适当的内容版本会根据用户的语言自动显示给他们。内容由占位符表示,例如{{dc.my_placeholder}}
.
请注意,动态内容仅可在Zendesk专业计划及以上。
指数
准备工作
首先,您必须决定要将动态内容翻译成哪种语言。要实现这一点,请切换到右上角的Zendesk Support:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354076188/5f3d1480bfc3aaed0a4fd7f5/2021-06-23+15_53_18-Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
然后继续Admin >设置>账户>本地化:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354076699/95a294e93c5cd0e4822321f6/2021-06-23+15_54_20-Lokalise+-+Agent+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
点击其他语言并从列表中选择一个或多个项目:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354077075/d56c0934f729168a18582875/2021-06-23+15_55_20-Lokalise+-+Agent+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
一旦你准备好了,点击保存选项卡.
整合Zendesk动态内容与本地化
要设置集成,请继续到Lokalise,打开项目并单击更多>集成:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354079629/45469f167d60d1ceaf0e7730/2021-06-23+15_59_48-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
在集成列表中找到Zendesk Dynamic Content并单击连接.然后单击连接再次:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354080140/b3c514b7ba98dc63dcc73b22/2021-06-23+16_00_36-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
在对话框中提供您的Zendesk子域。例如,如果您的帮助中心URL是mycorp.zendesk.com
那么子域将是mycorp
:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354081173/30139f228a469440cbf0a57b/2021-06-23+16_02_24-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
点击授权.
您将看到所有ZDC项目的列表:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/360374256/5c831f16ab0fd5aecee3861f/Screen+Shot+2021-07-08+at+1.33.41+pm.png)
从ZDC导入项目到Lokalise
一旦条目同步,您必须将它们导入Lokalise以开始翻译。可以使用过滤器下拉菜单或通过单击。再次执行同步刷新图标。
要启动导入过程,请在列表中勾选一个或多个项目并单击导入所选:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/360375168/3594dc16343c770e21e548af/Screen+Shot+2021-07-08+at+1.35.10+pm.png)
你会看到一个对话框,选择要导入的语言:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354087134/2d9234d9a25edad00e5ed28a/2021-06-23+16_12_36-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
如果您当前的本地化项目中不存在一种语言,它将自动为您创建。如果覆盖更新翻译选项,则Lokalise上的现有翻译将被Zendesk的新值覆盖。
点击好吧.导入过程将在后台执行,您可以在活动页面:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354088363/932966a1962ffdec60b31e71/2021-06-23+16_15_12-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354088635/40100cee4430d26379ef49af/2021-06-23+16_15_37-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
完成该过程后,可以继续使用Lokalise项目编辑器,并像往常一样执行翻译。
执行翻译
在项目导入到Lokalise后,你可以翻译它们:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354089520/7b61aac5bffef715f357e078/2021-06-23+16_16_42-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
将为每个项目创建一个单独的翻译键。每个翻译键将分配以下内容标签:
Zendesk动态内容。
ZDC项的名称(例如,
forgot_password
).ZDC占位符的名称(例如
{{dc.forgot_password}}
).
您可以使用这些标记来过滤键。
出口项目从本地化到ZDC
一旦你完成了动态内容的翻译,就该将其导出到Zendesk了。要实现这一点,请返回到Lokalise上的ZDC集成页面,并选择您想要导出的项目。然后单击出口选择:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/360375661/a928dbe1d9ec916b24f9618d/Screen+Shot+2021-07-08+at+1.36.29+pm.png)
选择要导出的语言:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354092072/8295b65f6eaf6005e29ecd8a/2021-06-23+16_21_20-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
启用将新内容标记为活跃的选项,如果需要,并单击好吧.导出过程将在后台执行,您可以在活动页面:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354092601/8368c6042a6731ebdbdd6fbf/2021-06-23+16_22_28-ZDC+_+Lokalise+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)
现在你可以回到Zendesk,确保你的动态内容被正确翻译:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/354093090/e89670a9117e33e1cd6e2bbd/2021-06-23+16_23_16-Lokalise+-+Agent+%E2%80%94+Mozilla+Firefox.png)